Menu Planner 2Je suis là pour vous aider
Menu Planner 2 est fait par une seule personne : moi. Je lis moi-même chaque message, alors posez une question, signalez un problème ou dites-moi ce que vous aimeriez voir ensuite.
Le plus rapide : depuis l’app
- Touchez votre photo de profil en haut de n’importe quel onglet. Sur Mac, cliquez sur votre profil en bas de la barre latérale, ou choisissez Aide > Contacter l’assistance… dans la barre des menus.
- Touchez Aide, puis sous Contacter l’assistance choisissez J’ai une question, Signaler un bug ou Suggestion de fonctionnalité.
- Rédigez votre message et touchez Envoyer le message.
Pour un problème, laissez Inclure les détails techniques activé — cela m’indique votre appareil, la version de l’app et ce qui s’est mal passé, pour que je puisse corriger plus vite.
Réponses rapides
Facturation et remboursements
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez achetés.
iPhone et iPad : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Mac : ouvrez l’app App Store, cliquez sur votre nom, puis sur Réglages du compte et Abonnements. Pour un remboursement Apple, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.
Android : ouvrez l’app Play Store, touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements > Abonnements. Les remboursements des achats Google Play se demandent via Google Play.
Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement : résiliez-le d’abord.
Écrivez-moi
Vous n’avez pas l’app sous la main ? Remplissez ce formulaire et votre app de messagerie ouvre un message pour support@menu-planner.com.