Se um iPhone ou iPad tem tudo certo e os outros não, você pode fazer dele a cópia que todos recebem. Nesse dispositivo, abra Perfil e ajustes, toque no seu e-mail, toque em Avançado e depois em Substituir a cópia da minha conta (numa família, Substituir a cópia da família) e em Continuar.
Isso apaga tudo o que está salvo on-line e salva no lugar o que está neste dispositivo. Os seus outros dispositivos, e todos da sua família, passam a receber o que está neste dispositivo. Precisa do Premium + Sync e, numa família, só o proprietário pode fazer isso.
Tente antes os passos de “As minhas mudanças não aparecem no outro dispositivo”, ou fale com o suporte.