Menu Planner 2Confira estes pontos nos dois dispositivos:
- Os dois estão conectados — à mesma conta, ou a duas contas da mesma família. Em Perfil e ajustes, toque no seu e-mail: deve aparecer Premium + Sync, e Sincronizar deve estar ativado.
- A conta tem o Premium + Sync. Numa família, a assinatura de qualquer pessoa cobre todos; se ninguém tiver uma, a sincronização fica pausada para a família toda até alguém assinar.
- Os dois estão conectados à internet.
- O Modo de Pouca Energia está desativado. A sincronização fica pausada enquanto ele está ativado e volta depois.
- Os dois têm a versão mais recente do Menu Planner 2. Um dispositivo com uma versão antiga não sincroniza até ser atualizado.
Um triângulo de aviso na sua foto quer dizer que a sincronização teve um problema, ou que você paga pela sincronização mas não está conectado. Abra Perfil e ajustes e toque no seu e-mail para ver o que houve.
O Início também avisa. A sincronização está desativada quer dizer que a chave Sincronizar está desativada neste dispositivo: toque em Ativar. Entre para começar a sincronizar quer dizer que você paga pelo Premium + Sync mas não está conectado: toque em Entrar.
Ainda com problemas? Abra Perfil e ajustes → Ajuda, toque em Relatar um erro e deixe Incluir detalhes técnicos ativado.