Prüfe Folgendes auf beiden Geräten:
- Beide sind angemeldet – mit demselben Konto oder mit zwei Konten im selben Haushalt. Tippe in Profil & Einstellungen auf deine E-Mail-Adresse: Dort sollte Premium + Sync stehen, und Synchronisieren sollte eingeschaltet sein.
- Das Konto hat Premium + Sync. In einem Haushalt gilt das Abo einer Person für alle; hat niemand eines, pausiert die Synchronisierung für den ganzen Haushalt, bis jemand ein Abo abschließt.
- Beide sind mit dem Internet verbunden.
- Stromsparmodus ist aus. Die Synchronisierung pausiert, solange er eingeschaltet ist, und läuft danach weiter.
- Beide haben die neueste Version von Menu Planner 2. Ein Gerät mit einer älteren Version kann erst nach dem Update synchronisieren.
Ein Warndreieck auf deinem Bild bedeutet, dass die Synchronisierung auf ein Problem gestoßen ist oder dass du für die Synchronisierung bezahlst, aber nicht angemeldet bist. Öffne Profil & Einstellungen und tippe auf deine E-Mail-Adresse, um zu sehen, was los ist.
Auch Start sagt es dir. Synchronisierung ist ausgeschaltet bedeutet, dass der Schalter Synchronisieren auf diesem Gerät aus ist: tippe auf Einschalten. Melde dich an, um mit der Synchronisierung zu beginnen bedeutet, dass du für Premium + Sync bezahlst, aber nicht angemeldet bist: tippe auf Anmelden.
Kommst du nicht weiter? Öffne Profil & Einstellungen → Hilfe, tippe auf Fehler melden und lass Technische Details anhängen eingeschaltet.